Автор Тема: Прикупил выхлопную...  (Прочитано 1380 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн 0madem

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 2459
  • Репутация: 2
    • CAR-TUNER
  • Город: Луганск
  • Страна: Украина
Прикупил выхлопную...
« : Июня 18, 2012, 01:23:59 am »
Заказывал себе выхлоп из нержавейки, на многим известной конторе из Днепропетровска... После оплаты 6.04, от магазина ни слуху ни духу... Позже решил созвониться, узнать в чем загвоздка. Вроде как про меня не слышали, про отправленные деньги не в курсе... Сказали разберутся... Прошло ещё какое то время, заказ отправили, тупо прислали смс с декларацией... 14.06 приехала система, при получении возникли вопросы:
1. Была указана бесплатная доставка при заказе свыше 2000грн , по факту оплатил 45грн (в дальнейшем умножаем на 4 раза).
2. Выхлоп приехал не в комплекте указанном на сайте при заказе, то есть ни прокладок ни крепежа ни хромированной насадки (стоимостью 200грн).
3. Перед заказом переписывался по почте с представителем конторы, уверили что труба будет 51мм по всей длине, в реале оказалось на гибе 45мм...
4. Ни одно крепление системы не совпало с креплениями штатной выхлопной системы, хотя на сайте указано что все устанавливается штатно и без доработок...
После звонка представителю конторы, мне стали упорно доказывать, что все должно быть именно так как есть, ни насадки ни прокладок, крепления ими лично проверены, и у меня неправильный автомобиль...
Было решено забить на все нестыковки и установить систему с переделками... Поставили, завели, встало очень криво, но звук порадовал, решили ездить так... Вечером решил написать письмо с претензиями по электронной почте, и, чем я был сильно удивлен, ответил директор:
Цитировать
Добрых праздников!
что касается проблем вышеуказанных:
к сожалению спрос превышает наши возможности, все носятся как угорелые и естественно (что не должно быть) происходят нестыковки, которые в основном из-за плохой организации процесса, работаем в этом направлении, исправим.
это же касается доставки, это нововведение, поэтому и происходит непонимание, или же не желание вникать в суть заказа, человека отправляющего заказы, компенсируем Вам эту неувязку.
за насадку Роман получит по шее, она идет в комплекте однозначно.
что касается прижимной пластины: тут всё правильно, стоимость пластины из нерж. металла - дикие деньги, а функционала особого нет, увеличить стоимость коллектора на стоимость фланца ГБЦ из нержа - потеря конкурентности, сожалеем, но покупатель не готов.
" надеялся что Ваш модный трубогиб делает гибы без сужений, как меня уверяли"      именно с 51 трубой проблема, неделю назад оборвало шары на дорне, и теперь гнем на БендПаке, оснастка на дорновый трубогиб будет только к концу апреля. (если заметили, то на 45 и 38 трубах овализация минимальна.)
Ну и самое печальное, оказалось что ни одно крепление системы не подходит к автомобилю, с горем пополам поставили сейчас    а вот здесь уже явный брак. Этого быть не должно.
надеюсь мы решим эту проблему каким то образом...   Вина наша на лицо. Какие Ваши предложения?
Меня зовут Юрий, я владелец бизнеса, 063*******, мой телефон. То что виновные будут наказаны, для меня понятно. Как компенсировать Ваши неудобства?
Жду Ваших комментариев.
С уважением Юрий Рудь.

В дальнейшем, Юрий предложил выслать им обратно старую систему и заменить на такую же но 57мм с правильными гибами... 17.04 выслал систему, получил звонок от работника, что я отправил им БУ, зачем оно им надо такое, будем разбираться... После этого товарищи снова пропали...  Пропали на долго... На многочисленные письма и звонки не отвечали... Съездил я на встречу на старом выхлопе, приехал, и через пару дней приходит смс о посылке... Получил, с ходу стало понятно что переделали все, труба без сужений, насадка на месте, на неправильные крепления забил, был рад тому что выхлоп пришел на нормальной трубе и меня не кинули на 300 баксов... Единственный не хороший момент оказался в том что труба 57мм, а фланцы 54, точить нержавейку понятное дело не в моих силах, забил и на это... Машина поехала, звук обалденный, остался рад тому что проблему решили и директор оказался вполне адекватным человеком...

В дальнейшем заказал глушитель на Сенс, и получил его на следующий день после оплаты, все подошло и клиент доволен. Радости моей небыло предела, что то изменилось на конторе, подумал я, наконец то все заработало... Но не тут то было...
Уточнив что 51мм  трубогиб отремонтирован, сделал 2 заказа, ещё одну выхлопную систему ВАЗ 21104 и отдельно коллектор. Мне перезвонили и сказали что деньги получены, нет сырья, пришлют в середине месяца... Терпеливо ждал 2 недели... Приходит заказ, прихожу забирать на Новую Почту, а там выпускной коллектор с классики, и мой резонатор с глушителем, снова без насадки... 2го коллектора вообще нет... Звоню на контору, меня снова начинают уверять что я не отличаю коллектор 8кл от 16кл, и через мгновение товарищь вспоминает о том что они перепутали заказ... Я плачу свои кровные 45грн, и отправляю всё обратно... Через время получаю свой заказ, снова с не приваренной насадкой, и измененной длинной глушителя, до такой степени что насадку и некуда уже приваривать, выпирает за бампер и конструктивно не позволяет приварить насадку после "обрезания" оного... Вобщем систему установили, крепления в этот раз не приваривали, выслали отдельно, ибо в Днепропетровске походу нет жигулей 10 модели что бы сделать нормальный макет системы. Насадку пока не колхозили.
В принципе всем доволен, хоть и убил кучу времени и нервов, не настроил вовремя машину, но возник вопрос, что же делать с теми деньгами которые были оплачены и переплачены изза косяков работников конторы... Написал многоуважаемому директору, и получил ответ в совсем иной форме:
Цитировать
1. Все таки бесплатная доставка на заказы свыше 2000грн существует или те 200грн и куча неудобств за эти 4 пересылки по вине Ваших работников это нормально?
Бесплатная доставка - миф. Непонятно откуда взявшийся. Скорее всего это стандарт и-нет магазина нами исправленный, но это было давно. Если есть претензии готовы компенсировать.
2. Стоит ли в дальнейшем делать у Вас заказы, когда у Вас появятся адекватные чертежи выхлопной на ВАЗ 21104? (существует всего 1 вариант на стоковый ВАЗ 2110 с мотором 21124)
Наверное нет, дабы не расстраиваться. У нас есть один вариант системы.

С уважением Юрий!

Так что вот так вот господа, дабы никто в дальнейшем не попал в такую неприятную ситуацию, не верьте тому что написано и тому что говорят... Обидно что вещи делают хорошие, но добиться хотя бы того что они на сайте пишут, не реально, я не говорю уже о каких то спец заказах...


[вложение удалено администратором]

Оффлайн leliks

  • CAR-TUNER CLUB
  • *****
  • Сообщений: 1010
  • Репутация: 0
  • Город: Луцк
  • Страна: Украина
Re: Прикупил выхлопную...
« Ответ #1 : Июня 18, 2012, 11:38:48 am »


Так что вот так вот господа, дабы никто в дальнейшем не попал в такую неприятную ситуацию, не верьте тому что написано и тому что говорят... Обидно что вещи делают хорошие, но добиться хотя бы того что они на сайте пишут, не реально, я не говорю уже о каких то спец заказах...

Володя, аналогичная фигня у меня была с стендом для форсунок "Плазма" Заказал Плазму-4 оплатил... ждал месяц... звонят слезно извиняются Плазмы-4 нет есть Плазма-6 надо доплатить... думаю... ну куй с ним доплатил... жду еще четыре месяца, кормежка завтраками, думал все кинули... единственное что успокаивало что звонили напрямую из Москвы. то нет материалов то еще какая то куйня... в общем приехал этот стенд когда я его забирал в Автолюксе. от упаковки дорогой вещи я был просто в шоке... дома распаковал и увидел как это все Г с большой буквы сделано, я был еще раз шокирован... в УЗВ излучатель просто валяется...  кнопки ободраны... залил тестовою  жидкость колбы текут... сделан они и собран просто Г Г Г... написал им на почту что мол так и так что за Г Вы мне прислали что за упаковка такой дорогой вещи? ответ был присылайте назад мы все исправим...!!! подумал если я им его отправлю назад то вряд ли я его уже увижу. Все восстановил и УВЗ и течь в колбах пришлось переделывать кнопки на стенде потому что он просто не нажимались...  А расписано было что все супер пупер качество типа это вам не китай ... у нас все схвачено...  Потом этот стенд у меня скомуниздели... >:( и я купил себе китайски ланч, и был удивлен по качеству сборки... болтик к гаечке все красиво выкрашено ну просто конфетка... упаковка пенопласт в коробке, ничего не надо переделывать клеить и чет выдумывать. Работает до сих пор! Во как бывает!

Оффлайн Ксандр

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 341
  • Репутация: 3
  • Город: Винница
  • Страна: Украина
Re: Прикупил выхлопную...
« Ответ #2 : Июня 18, 2012, 10:28:19 pm »
Знаю такую контору,тоже счастливый обладатель выхлопа из нержавейки))))
Через полгода нержавейка облезать правда начала,и на гибах труба лопает.Правда никто поменять не отказывался,но и мне пока некогда.

Оффлайн 0madem

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 2459
  • Репутация: 2
    • CAR-TUNER
  • Город: Луганск
  • Страна: Украина
Re: Прикупил выхлопную...
« Ответ #3 : Июня 18, 2012, 10:35:02 pm »
Знаю такую контору,тоже счастливый обладатель выхлопа из нержавейки))))
Через полгода нержавейка облезать правда начала,и на гибах труба лопает.Правда никто поменять не отказывался,но и мне пока некогда.
Так чё не натуральная нержа???

Оффлайн Ксандр

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 341
  • Репутация: 3
  • Город: Винница
  • Страна: Украина
Re: Прикупил выхлопную...
« Ответ #4 : Июня 18, 2012, 10:52:11 pm »
Оно как бы покрытое малоржавейко оказалось)))
Покрытие слазит,следы ржавчины остаются.
Паук например,не магнитится,остальное всё отлично с магнитом дружит.

Оффлайн 0madem

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 2459
  • Репутация: 2
    • CAR-TUNER
  • Город: Луганск
  • Страна: Украина
Re: Прикупил выхлопную...
« Ответ #5 : Июня 18, 2012, 11:18:37 pm »
Оно как бы покрытое малоржавейко оказалось)))
Покрытие слазит,следы ржавчины остаются.
Паук например,не магнитится,остальное всё отлично с магнитом дружит.
Пля... Я то думал мучения окончились :( Ну будем посмотреть... :(

Оффлайн Ксандр

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 341
  • Репутация: 3
  • Город: Винница
  • Страна: Украина
Re: Прикупил выхлопную...
« Ответ #6 : Ноября 13, 2012, 02:12:25 pm »
Привет.
Время прошло,глушак про себя мне опять напомнил,в резонаторе что-то отвалилось и гремит.)))
Как чудо укртехнологий ходит?

Оффлайн 0madem

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 2459
  • Репутация: 2
    • CAR-TUNER
  • Город: Луганск
  • Страна: Украина
Re: Прикупил выхлопную...
« Ответ #7 : Ноября 14, 2012, 09:15:40 am »
Привет.
Время прошло,глушак про себя мне опять напомнил,в резонаторе что-то отвалилось и гремит.)))
Как чудо укртехнологий ходит?
Выхлоп почему то стал громче в салоне... То есть глушитель вроде как перестал выполнять свои функции... Но пока оно едет, меня это не сильно то и волнует...  ;)